Whistleblowing

Wenn Sie den Verdacht haben, dass bei TSS, spol. s r.o. ein rechtswidriges Verhalten stattfindet, haben Sie die Möglichkeit, dies zu melden und Ihre Bedenken und Beschwerden zu äußern, einschließlich solcher, die die Menschenrechte betreffen.

Dieses Verfahren ist darauf ausgerichtet, in engem Dialog mit den potenziell Betroffenen und TSS, spol. s r.o. zeitnahe Antworten und Lösungen zu ermitteln, zu erfassen, zu bewerten und bereitzustellen. Ziel ist es, bestehende und potenzielle Konflikte im Zusammenhang mit TSS, spol. s r.o. zu verhindern, zu entschärfen oder zu lösen.

Der Respekt vor Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern, Behörden und lokalen Gemeinschaften sowie anderen Vertretern der Zivilgesellschaft ermöglicht eine erfolgreiche Zusammenarbeit unter Wahrung von Vertrauen und Transparenz.

TSS verpflichtet sich, jede Möglichkeit von Vergeltungsmaßnahmen gegen den Beschwerdeführer zu vermeiden.

Der Beschwerdemechanismus trägt dazu bei, die folgenden Ziele zu erreichen:

• Identifizierung von Beschwerden von Interessengruppen durch ein einfaches und zugängliches Verfahren;
• Einrichtung eines Verfahrens zur Erfassung, Bewertung und Beantwortung von Beschwerden, die bei einem Stakeholder eingehen;
• Gewährleistung eines klaren und transparenten Verfahrens für alle Interessengruppen;
• Gewährleistung einer schnellen Reaktion;
• Sicherstellung, dass es verschiedene, leicht zugängliche Kanäle für die Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden gibt.

Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

• Entgegennahme, Registrierung, Analyse und erste Klassifizierung;
• Benachrichtigung der betroffenen Parteien.

• Dialog mit den Parteien, die die Beschwerde oder den Missstand vorbringen;
• Analyse mit allen beteiligten Parteien;
• Entgegennahme von Beiträgen.

• Erarbeitung einer Lösung für die beschwerdeführende Partei, z. B. durch eine Vergleichsvereinbarung;
• Umsetzung/Implementierung der Lösung.

• Überwachung der Regelung;
• Unterrichtung des Beschwerdeführers über den Stand der Umsetzung;
• Bewertung des Beschwerdemechanismus anhand von Managementindikatoren.

Zeitplan

Schritt 1: Empfangsbestätigung und Registrierung der Beschwerde - 3 Arbeitstage;
Schritt 2. Benachrichtigung über die Zulässigkeit oder Unzulässigkeit - 15 Arbeitstage;
Schritt 3. Mitteilung der Lösung und Antwort - 15 Arbeitstage.

Die Fristen für die Schritte 2 und 3 können je nach der Komplexität der Beschwerde variieren.

Relevante Anträge werden verwaltet und an TSS, LLC zur Zulässigkeitsanalyse und weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Beschwerden können über einen der folgenden Kanäle eingereicht werden:

Třebechovice pod Orebem 1.1.2022

Karolína Charousková Třešková
Direktorin